2018年06月06日

「うまい。やすい。はやい」を超える


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その昔、牛丼の吉野家が一世を風靡したときのキャッチコピーが

「うまい。やすい。はやい」でした。

うまいとは、品質、やすいとは、価格、はやいとは、納期
まさしく、日本経済絶好調、忙しいビジネスマンを象徴して
いるようでもありましたね!?

今でもなお、この吉野家のキャッチコピーのように
品質と納期と価格が揃えば、モノが売れると信じている企業経営者
は多いと思います。

しかしながら、ここで忘れてはならないことがあります。
それは、@うまい、Aやすい、Bはやい の順番です。
Aやすい とBはやい は、どちらも原価低減の方向に向かいやすいので
なじみやすいのですが、一方で、@うまい を徹底すると、どうしても
価格も納期はむしろ余分にかかってしまう傾向があることです。

そこで、つい出来心か 名だたる企業もやってしまいがちなのが、
Aやすい、Bはやい の為に、@うまい を不正をしてまで、こまかそうと
する企業不祥事の数々です。

吉野家がこだわっている、優先順位
@うまい、Aやすい、Bはやい を忘れてはなりません。


ところで、昨今の吉野家のキャッチコピーはどうなっているでしょうか?

ホームページを調べたところ、「うまい。やすい。はやい」へのこだわりは
今も健在でしたが、以下のようにバージョンアップがされていました。

吉野家の3つのこだわり
@牛丼の味へのこだわり
A快適な空間とサービスへのこだわり
B安全・安心へのこだわり



この内容は、「職場の教養」2018年6月6日(水)のコラムから、気づいたことを掲載しています。
(ただし、著作権の問題がある為、職場の教養の内容は、掲載しておりません。
 興味ある方は、職場の教養をぜひご覧ください。) 


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2018年06月05日

社員の幸福度と生産性は比例する。イギリスのウォーリック大学の研究より


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イギリスのウォーリック大学の研究によると、

幸福度の意識が高い従業員は、そうでない場合と比較して、

生産性が12%向上するとのことです。


2018年3月14日発表の、国連「幸福度ランキング」では、

日本は54位(先進国の中では最下位と言われている)だそうです。

一方、2017年12月発表の日本の労働生産性(2017年)は、

OECD加盟国35カ国中20位(先進国の中では最下位と言われている)

とのことです。


同2つのデータに寄れば、

幸福度ランキングの上位10か国(生産性の順位)※1

第1位: フィンランド(第13位)
第2位: ノルウェー(第3位)
第3位: デンマーク(第5位)
第4位: アイスランド(第19位)
第5位: スイス(第10位)
第6位: オランダ(第7位)
第7位: カナダ(第18位)
第8位: ニュージーランド(第22位)
第9位: スウェーデン(第12位)
第10位: オーストラリア(第11位)
第54位:日本(第20位)
※1 元データはこちら


一人あたりの生産性の上位10か国(幸福度の順位)※2

第1位:アイルランド(第14位)
第2位:ルクセンブルク(第17位)
第3位:ノルウェー(第2位)
第4位:ベルギー(第16位)
第5位:デンマーク(第3位)
第6位:アメリカ(第18位)
第7位:オランダ(第6位)
第8位:ドイツ(第15位)
第9位:フランス(第23位)
第10位:スイス(第5位)
第20位:日本(第54位)
※2 元データはこちら

だそうです。

2つのデータの日本の順位の低さは、「いらぬお世話だ」と

考えるか、「一定の相関関係がある」と考えるか、

これからの企業経営者の分かれ目かも知れませんね。


さて、働き方改革の意義はなんでしょうか???


(参考)
1日6時間労働を可能にする高い生産性と幸福度 日本も「世界一幸せな国」から学び挑戦を


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2018年06月04日

自然に感謝するとともに、自然の力を活用しよう


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私たちが毎日恩恵を受けている文明の機器。

これらの原材料をたどってみると、どれも、人間が使ったものではなく

自然の恵みである。

とりわけ、太陽からのエネルギー、空気、水 等は、私たちが生きていく

上でも、なくてはならないものなのである。

私たち自身も自然の一員であり、身体のすべてが、その部分である。


このように考えてみると、私たちは、自然のエネルギーの流れに沿って

生きることが大切であり、自然のエネルギーの流れにそって、考え、

行動することにより、自然のエネルギーが、私たちを後押ししてくれる

ものである。


梅雨のシーズンが近いが、

雨も大切な恵みである。

晴れた日をお天気と言うが、雨が降ってもお天気なのである。

自然の力に感謝し、自然に沿って生きよう。





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2018年06月03日

基準はここにある。会社の理念を確認しましょう


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本日の職場の教養のお話は、「基準はここにある」です

本日は、昭和24年6月3日に「測量法」が制定されたことに基づく

「測量の日」だそうです。

測量においては、道路脇や公園の一角などに石や金属製の小さな

標識(基準点という)に、地球上の位置や海面からの高さなどの情報が

含まれており、測量の基準となる役割を担っています。


企業において、基準点にあたるものは、経営理念や社是です。

経営判断において、経営理念や社是を基準にすることが大切です。




<感想を述べます>

(1)今日は測量の日であり、測量には基準点が重要な役割をすることを知りました。

(2)会社の今ある位置や今後行こうとする位置などを見失わない為には、会社にとっての基準点である経営理念が大切です。

(3)仕事の管理サイクル、P→D→C→A を廻す際にも、基準点である経営理念と一致しているかを絶えず意識しておきたいものです。



本日のコラムは、「職場の教養2018年6月3日」を元にしています

職場の教養は倫理法人会会員企業に配布される冊子です


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2018年06月02日

好意の効用。美点探しをしましょう。「人は鏡、万象はわが師」


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本日の職場の教養のお話は、「好意の効用」です。

昨日の「頼りになる人」に続き、人間関係についてです。

転職や退職の理由の一つに挙がるほど、人間関係の悩みは多くなっています。

人は誰しも苦手な人はいるもの。そんな中で、どうすれば、

良い人間関係を保つことができるのでしょう。

それには、相手に好意を持つこと。

まずはこちらから好意を持つことから始めて、相手の長所や美点を探してみましょう。

自分から先に笑顔で挨拶をしたり、相手の話に耳を傾けたり、

共有する時間を増やしてみましょう。


<感想を述べます>

(1)苦手な人、相性の合わない人だから、嫌いと判断するのではなく、だからこそ、まず、相手に好意を持つことから始めよと言っています。

(2)昨日の「頼りになる人」にもありましたように、好意を持つことで、コミュニケーションを持ち、関係性を高める行為を自らしましょうと言っています。

(3)人は自分の心を写す鏡です。苦手な人、相性の合わない人には、いったい自分の心のどんな部分が映っているのでしょうか? 冷静に考えてみることで、新たな学びを得ることができます。全ての出会いが必要で必然であると言います。この出会いを有意義に生かしましょう。



本日のコラムは、「職場の教養2018年6月2日」を元にしています

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2018年06月01日

頼りになる人。日々のコミュニケーションを大切にしましょう。


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本日の職場の教養のお話は、「頼りになる人」です。

仕事に限らず、様々な場面において、「頼りにならない人」と

言われるより、「頼りになる人」と言われるほうが嬉しいものである。

「頼りになる人」とは、「頼られる人」を想像してみると分かる。

@ 「できる」人(「できる」だけでは、頼られるとはならない)
A 何事も嫌がらずに引き受ける人
B 簡単なことでも手抜きせず、真面目に取り組む人
C 気兼ねなく依頼できる関係がある人

また、C気兼ねなく依頼できる関係とは、日頃からのコミュニケーションを大事にする、良い人間関係を築ける人であると心得たいものである。



<感想を述べます>

(1)では、どのような人が「頼られる人」なのでしょう。それは、自分自身が頼りになると感じている人の姿から、おのずと見えてきます。=問題解決の仕方として、自分がそうなった場合を想定してみると自ずと答えが想像できることがあることを教えてくれています。

(2)頼られる人になる為には、自らコミュニケーションの大切さを意識していかなければならないことを教えてくれています

(3)会社、組織として、顧客等から「頼られる存在」になるためには、仕事ができるだけではなく、顧客等とのコミュニケーション構築の重要性が分かりました。会社、組織としては、社内、社外何れにおいても、コミュニケーションを大切にしていきましょう。




本日のコラムは、「職場の教養2018年6月1日」を元にしています。

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2018年05月31日

集金の心得。事前に確認しましょう


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本日の職場の教養のお話です。

新卒のHさん。上司から、月末の集金を1件依頼され、客先に

何度も足を運ぶが不在。翌日訪問すると、「待っていた」と

言われてしまった。連絡をしなかった為に、行き違い起きて

しまったというお話でした。


<感想を述べます>

月末に、集金、しかも新人の仕事。まさに、たいむりーな話題

ですね。

いろんな人と接すると、極めて前向きで明るい人、営業マン

などで、集金が苦手という人が多いことに驚きます。

私などは、こちらからものを進める営業よりは、既にこちらに

権利がある回収業務の方が、気軽に行うことができます。

人それぞれですね。

万人幸福の栞第11条「物はこれを生かす人に集まる」81ページ

に以下のような一節があります。

世には、報酬を要求し、金銭を請求するのを賤しい事のように思う人がある。取るべき金を取り、請求すべき金銭を妥協なく要求することは、何らはずべきでないばかりではなく、かえって、生活にはっきりと筋道を立てる所以(わけ)である。





本日のコラムは、「職場の教養2018年5月31日」を元にしています。

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2018年05月30日

輝く自分へ。自分に磨きをかけましょう。人は人によって磨かれる。


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本日の職場の教養のお話です。

5月の誕生石はエメラルドの原石は宝石でない部分も多く、一目では

エメラルドであることは分からないこともあるそうです。

加工の仕方、磨き方によって、価値が変わるそうです。


人もまた同じ。素晴らしい価値を持っていてもそれに気づかず

輝けない場合もあります。では、どうしたら輝く自分になれるのか?

答えは、人間関係の中にあるそうです。

様々な人間関係の中で、切磋琢磨を繰り返し、成長します。

周囲の人を砥石とし、磨きをかけることが、自分を輝かせる

一歩となるのです。



<感想を述べます>

人の出会いは、必要必然、遅からず、早からず、ちょうど良い。と

言います。意見が合う人合わない人、みんな、自分にとって必要な人

自分を磨く先生に感謝。

そして、昨日5月29日の職場の教養にありましたように、

笑顔で、諦めずに続けましょう







本日のコラムは、「職場の教養2018年5月30日」を元にしています。

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2018年05月29日

母の笑顔。諦めずに続けましょう。


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本日の職場の教養のお話です。

久しぶりに実家に帰省したSさん。

外出する際、母が「いってらっしゃい」と玄関まで見送ってくれました。

その瞬間、十数年前のことを思い出しました。「いってらっしゃい」と

母親が笑顔で握手を求めてきたことでした。Sさんは、握手を拒否した

のですが、母からは、ほぼ毎日続きました。5か月後、どういう訳か

Sさんの方から手を出し、母親に握手を求めたそうです。

笑顔でやり続けた母の偉大さを感じたそうです。

すぐにはうまくいかなくても、諦めることなく、笑顔でやり続けることが

物事を成就する秘訣だと思ったのでした。



<感想を述べます>

物事を成功するこつは、最後まで、諦めないこと。と言いますが、

しかも、それを、笑顔で行うことの大切さを知りました。

継続の秘訣は、笑顔 だったんですね。







本日のコラムは、「職場の教養2018年5月29日」を元にしています。

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2018年05月28日

ウィンカーのように。情報の共有を図りましょう。


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本日の職場の教養のお話は、

Nさんが自家用車での出勤途中、隣の車線を走っていた車が、

ウィンカー(方向指示器)を出さずに割り込んで来ました。

Nさんが、慌ててブレーキを踏んだので、事故にはなりませんでしたが、

「危ないなあ。どうしてウィンカーを出さないんだ」と

腹が立ちました。

Nさんは、後で、ウィンカーの意味を調べました。

そこで、「ウィンカーを出すことで、右折、左折、車線変更など、

自分の車の動きと方向を、周囲の車や人に知らせる」また、

「後続車にスピードを落とすことを予告することで事故を防ぐ」

役割を再確認しました。

そこで、Nさん、ウィンカーの役割を職場の中に置き換えてみると、

報告や連絡というコミュねケーションではないかと思いました。

各人の業務の内容や一日の予定を共有することで、互いの仕事の

方向と速度を知ることができ、円滑に業務が流れるのだと気づ5いた

Nさん。まずは自分から、積極的に報告や連絡をしようと決意しました。

というものでした。


<感想を述べます>

Nさんは、従業員の鏡のような素晴らしく、素直な方ですね。

まず、腹が立っても、いつまでも引きづらずに冷静になっています。

5月26日。腹が立っても、参照

次に、単に引きづらないだけではなく、きちんと冷静になって、

ウィンカーの意味を調べています。

5月27日。疑問に思ったことは調べてみましょう、参照

さらに、調べたあとは、自分の頭で考えて、仕事に置き換えています。

さらにさらに、その成果を、他人に言う前に、まず、自ら実践しようと

しています。(5月14日。体で学ぶ、参照

のように、

腹が立った事件まで、自身の学びに活かし、かつ、実行に移す姿は

素晴らしいと思います。(5月19日。まず姿勢から

素直に、Nさんの姿に学びたいと思います。




本日のコラムは、「職場の教養2018年5月28日」を元にしています。

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