2016年08月16日

起業相談。計画の前に、アイデアを明確にしてビジネスモデルを作ろう


私のところに起業相談に来られる方で、

素晴らしく綺麗な事業のプレゼン資料や事業計画書を見せていただける方

がいらっしゃいますが、特に優秀な方にありがちなのが、

事業計画の体裁はとても立派ですが内容の魅力に欠けることです。

その場合、核となる事業アイデアの部分に魅力が欠けている場合が

とても多いのです。あるいは、事業アイデアはそれなりにあったとしても、

そのアイデアがビジネスモデルつまりビジネスの仕組みとして成り立っていない、

つじつまが合うものになっていないので説得力がないような場合も非常に多いのです。

このようなケースでは、

「では対象とするお客さんはどんな人でその人たちにとって当社の商品やサービスを

利用することで従来と比較してどのようなメリットが出るのか・・・」などという

具体的な質問に答えられないような場合が多いのが特徴です。。


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posted by itoh_gyosei at 00:00| 事業経営

2016年08月09日

起業相談。ビジネスに必要なアイデアで大切なこと


ビジネスを行うにあたって、一番大切なのは、

経営者のやる気、思いと心ですが、次に大切なのが事業アイデアです。

事業アイデアとは、「この商品よく考えてあるね」「このサービスさすがだね」

とか、消費者が感心するようなポイントです。

素晴らしい商品やサービスには素晴らしいアイデアが必ず含まれています。

アイデアについては、大切な2つの面があります。

一つ目は、優れたアイデアを出すことです。

そして、二つ目は、そのアイデアを実現することです。

「これ私が考えたアイデアと同じだ」なんてことはありませんか?

確かにアイデアを思いつくことは大切ですが、

そのアイデアを本当に実現してしまうことはもっと大切です。


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posted by itoh_gyosei at 00:00| 事業経営

2016年08月07日

お客さんのため or 自分のため


お客さんのためと言いながら、自分の考えを押し付けるのは、

子どものためと言いながら、自分の価値観を押し付けるのと同じだな。

他者のためと言いながら、結局、自分のためから抜け出ていない。

自身のすごい努力より、

おおらかに、笑顔で他者の気持ちに寄り添い共感する優しい気持ちが大切だね!


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2016年08月05日

目標とミッションの違い


未来に夢を持ち、目標を定めて、その達成の為の計画を立て、
その計画の実行の為に、いかに頑張るかが大切。

これは、明治以来の日本人の立身出世ビジネスモデルの考え方
ではないかと思う。

事実、高度成長時代に代表される経済成長の時代は、ある程度
先輩、ロールモデルが見えており、遮二無二頑張ることで、
目標が達成し、夢が実現できたのではないかと思う。
夢自体も経済的に豊かになり、良いもの良いサービスを受け、
幸せな家庭を作る、働くことで、会社の成長、世の中の成長に
貢献できる。そんな感覚ではなかったかと思う。

現在は、物は揃い、安くてもおいしいものが食べられるとても
良い時代である。こんな時代にどんな夢や目標を持つべきなのか。
過去は、夢や目標が世の中の経済成長の時代に後押しされて、
実現できる可能性も高かったのだろう。しかしながら、現在は
経済の平均値はそれほど成長しない時代になってしまった。
こんな世の中で、成長目標は、はたして、どれだけ達成できる
のだろうか?
はたまた、夢や目標が、努力のかいあって達成できた後、
あなたが望んでいたものは本当に手に入るのか?


夢や目標が、将来のなりたい自分やあるべき姿を目指す考え方
つまり、「どうなりたいか?」を大切にする考え方であるのに対し、
ミッションとは、今、あるいは常に自分は「どうありたいか?」
を大切にする考え方である。

未来を考えるより、今をより考えるとも言える。

確かに、今自分の不足しているものを、がんばって、努力して、
将来手に入れようとすることは大切かもしれない。
しかしながら、そんな未来は永遠に来ないかもしれない。
新しいものを手に入れると強くなる予定が、逆に、新しいこと
を知り、ますます不安になるかも知れない。

未来なんか来ない。あるのは、いつも今だけと腹をくくり、
いつの時代も、今の自分が持っているもので、どうやって
やりくりしていくか? そんな力に注力した方が得策では
ないか?

ミッションを常に実践することに集中しよう。





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2016年07月14日

ミッションを意識しよう


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起業家精神とは、例え組織に属していようとも、自己責任感が強く、

サービス精神が旺盛で、自分自身を経営するプロとしての意識を

強く持った人のことを言いました。


そんな起業家精神を持った人であれば、どうやって働くかより、

何の為に働くのかを意識することがより、自身の行動に確信を

持つことができます。

この何の為に働くかのことをミッションと言います。

ミッションとは自身にとって最も大切にしたいことです。


ミッションは一度決めたら、簡単には変えることなく、追求する

ものだと言われることもありますが、それは、確固となるミッションが

しっかりある前提での話です。

ミッションは、私の本心、心の奥の方、身体全体から出てくるもので

あることが大切です。従って、安易にミッションを断定することは

できないかも知れません。こんな感じかな?と方向性を意識すること

が大切です。

行動には必ず動機があると言いますが、その根本的な動機がミッション

です。一時的な衝動で行動を起こすのではなく、自身のミッションを

意識して、ミッションに従った行動をして行きたいですね。





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2016年07月06日

今日は、最良の一日。モーニングセミナーで講師を務めました。


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2016年7月6日豊田市中央倫理法人会経営者モーニングセミナーにて、講師をさせていただきました。テーマは、「心が先、ミッション、ビジネスモデルと事業計画の考え方」でした。たくさんのありがとうを頂き、感謝です。







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posted by itoh_gyosei at 23:00| 事業経営

2016年07月05日

ミッション、ビジョン、夢、目標の違いがスッキリ分かる


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ミッションとは、任務、目的、価値観、存在理由などを表します。

目標とは、将来のある地点での到着地点のことを言います。
いつ、どうなっているかが重要になります。

ミッションと目標の違いは、目標が、将来のある到達点を言っている
のに対して、ミッションは、時間にとらわれることなく、あるべき姿
のことを言っているところです。

計画とは、予定の行動や予算のことを言います。

目標に対する計画と言った場合には、目標を達成するための
活動予定や予算のことを言います。

ミッション:一人の一人のお客様を大切にする

目標:リピート客を1年後に倍増させる

計画:お客様を大切にする為の具体的な活動予定を言う


ここで、大切なことは、目標も計画もミッションを実践する為の手段で
あることであり、現実の目標や計画との相違よりも、ミッションとの
相違の方が大問題であることを理解することです。

なお、ビジョンとは、展望。見通しのことを言いますが、ミッションを
毎日実践した場合に将来どうなっているかの未来像と考えたら理解が
しやすいと思います。


ところで、夢とは、元来、その達成手段が分からない、文字通り夢のような
ことを言うのであって(例:雲の上で昼寝をする等)、現在のミッションの延長線
上にあるのであればそれはビジョンとして描けるものであり、具体的、実現
手段があるのであれば目標となり得るものではないかと思います。




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2016年07月03日

2016年7月6日(水)モーニングセミナーにて講師をします


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2016年7月6日(水)
豊田市中央倫理法人会経営者モーニングセミナーにて
講師を務めさせて頂きます。

ビジネスにまつわる話を分かりやすく説明させて頂きます。
ぜひ、多くの皆さまの参加をお待ちしております。
よろしくお願いします。

場所:名鉄トヨタホテル7F

日時:2016年7月6日(水)朝6時〜7時

※7時〜食事会(ホテルバイキング、参加自由)

※参加費:無料、但し食事会は自己負担1000円です。








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2016年06月28日

おもてなしと効率化の両立


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日本の飲食店やサービス業の長所は、きめの細かいサービス、

おもてなしの心にあると言います。

海外にも一流のお店のホスピタリティで、有名なブランドは

たくさんあるが、日本では、庶民の店、チェーン店などでも

すこぶるそのサービスの心が優れているのが特徴です。

時給1000円で頑張る日本のアルバイト、パートタイマーの

力はあなどれないと思います。


しかし、一方で、日本のサービス業の生産性は、極めて低いと

言われ、日本の弱点とされています。

おもてなしの心と生産性の低さは、決して無関係ではないと

予想がされます。

すなわち、おもてなしサービスに要するコストが、価格に正当に

転嫁されていない場合、数字上は、生産性を低くする要因となる

ことです。


ただし、ここで安易に、生産性アップの合理化を行った場合、

そのお店の魅力であったおもてなし力を減退させてしまわないか

というリスクが考えられます。

いかに、おもてなし力を維持しながら(あるいはより向上させ

ながら、効率をアップして行くのか?

このバランスを考慮することが大切です。

その際、当然、考えられる有効な策としては、選択と集中。

自社のミッションの実践の為に、余分なものはそぎ落とし、

必要なものはとことん行う。

そんな方策が必要ではないかと思います。




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2016年06月22日

顧客の声を聞くときの3つのポイント


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商品やサービスの開発において、開発者側の独りよがりにならずに

顧客の声を聞くことが必要だと言われます。とは言え、顧客は素人

であり開発者ではありません。また、顧客の声を聞いて商品を開発

したら、「本当に顧客はその商品を買ってくれるのだろうか?」という

疑問が湧きます。

例えば、これは有名な話ですが、マクドナルド社が女性にアンケート

を行うと、「カロリーが低いヘルシーな商品が良い」との意見が必ず、

上位に来るそうですが、一方で、当社の店舗では、非常にボリュームの高い商品が、

女性顧客にも好まれる例が多いそうです。

この例はなぜでしょうか? 女性がアンケートでウソを答えている

わけではないでしょう。そもそも低カロリーの商品に興味がある女

性がハンバーガーを食べるのか?等の疑問も湧いて来ます。


どうやら、顧客の声を聞くことはとても大切ですが、

聞き方の問題も大きいようです。

と言うことで、顧客の声を聞くときの3つのポイントについて、

述べます。


1.聞く相手に注意しよう

そもそも自社の商品やサービスのターゲットとすべき顧客を対象に

していますか?

基礎研究や統計調査(この地域にはどんな傾向があるのかと言ったような)と

しての調査なら、対象を広く調査することにも意味があるでしょうが、通常は

自社の商品やサービスが対象としたいあるいは対象とする可能性があるような

顧客層に絞り調査を行うべきです。

中小企業が行う方法としては、具体的にターゲットとなりそうなモデルに近い

人、数名に徹底的にインタビューするのも効率的です。


2.何か突き出ること、特徴を注意しよう

アンケートを行うと、得てして、現商品やサービスより、「あらゆる点で質を

高く、コストを安くすると良い」という、平凡で実現が難しい結果が出ることが

あります。事前に仮説(例、この部分は削っても、この部分を良くして

欲しい等)やそのコンセプトを明示して、それに対する共感度を調査する

ような方法で、特徴を掴むことが大切です。


3.顧客の言葉ではなく、顧客の心を聞こう

素人である顧客に今ない商品やサービスを考えてもらおうと言うのは無理な

話です。また、仮にそのような商品ができたとしても、ヒアリング時と

実際に商品を開発し販売を始めるまでには、時差がありますので

商品が販売できた時点では、既に、顧客にとって古いものになって

いる可能性さえもあります。いかに顧客の要望を先回りするか?は、顧客の声

だけでなく、顧客自身も無意識かも知れない、本心、心の声、価値観を聞くことが大切です。







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