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「何を売ろうか」
起業を考えるとき、多くの人が最初に考えるのは商品やサービスです。
しかし、本当に最初に考えるべきことは、「何を売るか」ではなく、
「誰の役に立つか」ではないでしょうか。
どれほど素晴らしい商品やサービスでも、
それを必要としている人がいなければ事業として成り立ちません。
反対に、お客様の困りごとや願いを深く理解できれば、
提供する商品やサービスは自然と見えてくるものです。

例えば、「経営者を支援したい」というだけでは範囲が広すぎます。
起業したばかりの人なのか。
従業員十人程度の会社なのか。
後継者不足に悩む企業なのか。
お客様が具体的になればなるほど、提供すべき価値も明確になっていきます。

一方で、
「誰でもお客様です」
という考え方は、一見すると間口が広くて良いように思えます。
しかし、誰にでも伝わる言葉は、誰の心にも深く届きません。
すべての人に向けたサービスは、結局誰にも選ばれないことがあります。
もちろん、最初から完璧に決める必要はありません。
事業を続ける中で、お客様は変化していきます。

実際、多くの会社が試行錯誤を繰り返しながら、自社に合ったお客様を見つけています。
大切なのは、
「自分は誰の役に立ちたいのか」
「その人はどんな悩みを抱えているのか」
「自分には何ができるのか」
を考え続けることです。

商品やサービスは変わることがあります。
ホームページも営業方法も変わるかもしれません。
しかし、「誰の役に立ちたいのか」という原点は、会社の方向性を決める大切な軸になります。
起業とは、商品を売ることではありません。
誰かの困りごとを解決し、価値を届けることです。
だからこそ、起業で最も大切なのは、「何を売るか」よりも
「誰の役に立つか」を決めることなのだと思います。

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