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一部の感情労働は、これからAIに置き換えられていきます。
丁寧な対応や、一定の共感表現であれば、AIでも十分に担える時代です。
それでもなお、決定的に違うものがあります。
人の心をガラッと変える力は、
やはり人と人との関係の中にしか存在しません。
そこには、正しい言葉があるとは限らない。
気の利いたアドバイスがあるわけでもない。
それでも、
ただその人がそこにいるだけで、救われることがある。
もう一度、前を向こうと思えることがある。
ひとりでも、きっと大丈夫。
それでも、そんな誰かがそばにいるだけで、
不思議とエネルギーがみなぎってくる。
理屈でも、正解でもない。
でも確かに人を動かすもの。
人の存在そのものは、偉大です。

ブルーバードビジネスデザイン株式会社